cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 1 de 4
230
Reportar Mensaje

Propiedades de impresion despues de actualizar Windows 10

HP Deskjet F4400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo instalada la impresora desde hace mucho, con windows 8.1 cuando actualice a windows 10 las propiedades de impresion empezaron a sarlir mal, pero solamente con el software de windows, Office, exel, block de notas, con otras aplicaciones como Adobe salia perfecto, lo solucione haciendo una instalacion nueva de Windows desde cero, cuando actualice a la version 1511 me paso lo mismo y ahora que se actualizo a la 1607 pasa otra ves, pero no quiero volver a instalar mi sistema de cero, ¿hay alguna solucion, alguien queme pueda ayudar, voy a poner dos fotos de como se ve el problema. Gracias.Captura de pantalla 2015-07-31 00.02.03 (2).png

Habriendo desde Adobe por ejemplo se ve así.

Captura de pantalla 2016-09-28 20.29.26.png

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,070 4,871
Mensaje 2 de 4
219
Reportar Mensaje

Propiedades de impresion despues de actualizar Windows 10

Hola CarlosBruno,

 

Si tu equipo también es HP, descarga por favor esta herramienta y comprueba que tienes todas las actualizaciones al día:

 

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.V-5kbfmLSM8

 

Comprueba también que no te falta ninguna actualización de Windows.

 

En cuanto a la impresora, descarga e instala este controlador disponible en la web para Windows 10:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27506/al-111489-2/DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140...

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
5 0 3
Mensaje 3 de 4
215
Reportar Mensaje

Propiedades de impresion despues de actualizar Windows 10

Hola, muchas gracias por contestar, hice todo lo que sugeiste pero el problema continua, los controladores nuevos ya los habia instalado y ninguna herramienta detecta ningun fallo. GraciasHP Support Assistant.pngHP Scan Doctor.pngExplorador de archivos.pngUpdate.png

0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 830
Mensaje 4 de 4
201
Reportar Mensaje

Propiedades de impresion despues de actualizar Windows 10

Hola CarlosBruno, buenas tardes. 

 

Te recomiendo reinstalar  el software. 

 

-Elimina la impresora de dispositivos e impresoras, retira el cable USB. 

 

-Ve a Programas y características y elimina el controlador. 

 

-Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 

Borras temporales del equipo.  Lo reinicias. 

 

Descargas el controlador que te indicó mi compañera CrisP e instalas la impresora. 

 

Prueba la funcionalidad. 

 

 

Saludos. 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Este tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación