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Problemas tinta negra hp 920 xl

Officejet 6500 E709n wireless

Compre todo el conjunto de tintas y la negra no imprime, aplique reinstalación del cartucho ( 4 veces), limpieza de cabezales ( 4 veces normal y profundo), alineamiento de cabezales (5 veces) y aún así no imprime. La impresora imprimió de manera normal hasta acabar con los cartuchos de tinta anteriores. El tiempo que pasó entre la última impresión y la instalación de los nuevos cartuchos fue de 3 días.  Agradeceré sus aportes.

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Problemas tinta negra hp 920 xl

Hola

 

Revisa que los cartuchos estén ventilados. Puedes encontrar las instrucciones para ventilar los cartuchos en la Solución 6- Paso 3 del siguiente documento: http://support.hp.com/mx-es/document/c01674445 

 

Si después de eso el problema no se resuelve, puede que el problema se deba al cabezal. Te paso un link con el video de cómo hacer una limpieza profunda manual del cabezal:

https://www.youtube.com/watch?v=tna7yoXbCq4

 

Nos cuentas cómo te fué.

Saludos cordiales.

 

Vea cómo limpiar manualmente el cabezal de la serie de impresoras Todo-en-Uno HP Officejet 6500.Chapters:00:00 Introducción01:00 Paso 1: Prepare el recipient...
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Problemas tinta negra hp 920 xl

Revise la ventilación de los cartuchos y efectúe limpieza profunda del cabezal de acuerdo al vídeo y no mejoró nada.
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Problemas tinta negra hp 920 xl

Intente reemplazar el cartucho con problemas. marce al teléfono de soporte de HP 01800 4746836. para hacer válida la garantía de sus cartuchos nuevos.

 

Si después de reemplazar el cartucho negro, el problema persiste,  el entonces el cabezal está dañado, será necesario sustituir el cabezal. 

 

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