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Problemas para imprimir

Microsoft Windows XP

Buenas tardes.

 

Tengo una Impresora HPDESKJET INK ADVANTAJE 5525, acabo de comprar el cartucho de color negro 670 ink advantaje y a pesar que marca que esta lleno, no imprime en color negro. Esto ya nos paso en dos ocasiones. Ojala nos puedan apoyar. Gracias de antemano

3 RESPUESTAS 3
Estudiante graduado
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Problemas para imprimir

Hola.

El cartucho comprado es original, alternativo o recargado?

Has probado realizar una alineacion y limpieza de cabezales?

Verifica la siguiente pagina web de soporte, es posible que si el cartucho es original posea el orificio de ventilacion obstruido.

Saludos.

Si te he ayudado a solucionar tu problema, puedes darme un kudo y/o marcar el tema como resuelto para ayudar a más usuarios.
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Estudiante honorario
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Estudiante honorario
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Problemas para imprimir

Si, el cartucho es original, voy a checar lo que nos comentas de los cabezales. Te agradezco tu respuesta

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Estudiante graduado
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Problemas para imprimir

Ok.

Avisanos si funciono... y si es asi, no te olvides de darme kudos. Aqui debajo en el boton de la manito (parecido al like de Facebook)

Saludos

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