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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas para imprimir en negro en Impresora Deskjet 5525 despues de actualizar windows 10

Impresora Deskjet 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, despues de hacer toooodo lo que me indicaron en los foros recurro a preguntar que hacer para resolver el problema de impresion en Negro en la impresora mencionada.

Realice diagnostico de impresion y las letras aparecen en negro pero en el casillero donde deberia estar el negro esta completamente blanco.

Realice la alineacion de impresora y limpieza de cabezal sin obtener un resultado satisfactorio.

Agradecere me den una respuesta a la brevedad 

Scan0066.jpg

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,393 584 2,148
Mensaje 2 de 2
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Problemas para imprimir en negro en Impresora Deskjet 5525 despues de actualizar windows 10

Estimado @agushers,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-5520-e-All-in-One-Pr...

 

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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