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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas impresión

HP Color Laserjet 2840
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, he tenido la impresora HP CLJ 2840 unos 4 mese sin usar, antes de instalarla en un equipo con Windows 10 le he cambiado los cartuchos de toner y el tambor, antes de este cambio funcionaba con normalidad y ahora ya no consigo que imprima. Unas veces sale el papel totalmente en blanco, otras imprime de manera muy ténue solo la mitad derecha del folio y otras veces solo imprime una pequeña zona en la parte superior derecha del folio en tonos amarillentos.

 

He probado a colocar los toners y el tambor en otra impresora que tengo HP CLJ 2820 e imprime sin nigún problema, por tanto, descarto el problema de toner o tambor.

 

¿Cual puede ser el problema? Ni siquiera la página de prueba interna la imprime (sale en blanco).

 

Gracias anticipadas.

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Problemas impresión

Hola @GesthaValencia,

 

En este caso ya puede ser el sistema de fusor y tal vez requiera mandar al técnico a que la revise.

 

Mientras tanto revisa la conexión eléctrica y los enchufes para confirmar.

 

1.  Desconecta los cables de corriente de atrás de la impresora

  

 

2. Deja la impresora apagada por 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo sin multicontactos ni regletas.

 

4. En caso de continuar la situación ya toca llevarla al Servicio Técnico.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas impresión

Muchas gracias ferRX por tu respuesta.

 

Una pregunta adicional, como te decía tengo otra impresora HP CLJ 2820 que si funciona a la perfección, ¿puedo usar el fusor de esta para sustituir al de la HP CLJ 2840?

 

Gracias de antemano,

0 kudos
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