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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas en la impresión

C5580
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, en el día de ayer coloqué en mi impresora un nuevo cartucho HP 74XL (Negro), después de efectuar el alineamiento de los cabezales, inicie la impresión de un documento de Word. Pero al empezar a salir la primera hoja, aparecía como que el cartucho estaba con poca tinta y al verificar si estaba lleno, me aparecía por pantalla que tenía menos del 10% de su totalidad. ¿Tendra algo que ver que el cartucho sea reciclado? Gracias y estaré a la espera de su respuesta.

Atte, Gerardo Silveira

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 2
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Problemas en la impresión

Hola gersil1969, buen día. 

 

¿A qué te  refieres con que el cartucho es reciclado?

 

Si el cartucho ha sido rellenado de más tinta o remanufacturado, si afectaría al momento que revises el nivel de tinta ya que los cartuchos cuentan con un chip que te avisa cuando la tinta se ha agotado, si tu colocas más tinta en ese cartucho el chip seguirá siendo el mismo y seguirá detectado un cartucho vacio, por esta razón no se te garantiza el correcto funcionamiento usando un cartucho recargado o alternativo. 

 

 

Saludos. 

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