Problemas de impresión en HP officejet pro 8610 (conectada en red).

[Luiscuyan]

Impresora HP Officeje Pro 8610 conectada a red, da problemas para el resto de usuarios.

Tengo una impresora HP Officeje Pro 8610 conectada en red; pero, para que los usuarios puedan imprimir deben esperar a que la computadora que tiene conectada la impresora imprima cualquier trabajo, de lo contrario no pueden imprimir.

El sistema operativo es windows 7 32 bits, anteriormente la impresora estaba instalada en una pc con Windows XP y no daba ningún problema.

[CrisP]

Hola Luiscuyan,

Pero tienes instalada la impresora en todos los equipos? O la tienes en uno y desde allí la compartes?

¿A qué te refieres exactamente con que tienen que esperar? ¿La cola de impresión no gestiona los trabajos correctamente, sale algún error? ¿Qué ocurre exactamente?

Gracias y saludos.

[Luiscuyan]

Hola CrisP.

Gracias por tu valioso apoyo.

La impresora esta instalada por medio de USB al equipo de trabajo (drivers y software) y desde esa PC la comparto hacia las demás.

Cuando se apaga o reinicia la pc que comparte la impresora debo imprimir algo desde dicha pc a la impresora compartida (no importa si es documento, imagen o prueba de impresión); de lo contrario los clientes no pueden imprimir nada.

Por el momento la pc y la impresora no generan ningún tipo de error; sin embargo me da ese problema de impresión en los clientes.

Saludos.

[CrisP]

OK. Gracias.

Si quieres que la impresora trabaje en red, lo mejor es instalarla en red.

La compartición de impresoras no siempre funciona y depende mucho de los sistemas operativos entre los que se comparte.

A veces solo es necesario deshabilitar la comunicación bidireccional.

Pruébalo. Desmarca la opción pulsando con botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora en la carpeta de impresoras. Elige Propiedades de la impresora/Pestaña Puertos:

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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