Problemas de impresión desde la computadora

[Blanca_Garcia]

Buen dia.

Mi problema es al momento de imprimir (fotos, documentos, office, pdf) desde la comptadora, pero si escanea, si saca copias y si imprime cuando mando a imprimir desde la computadora una hoja de alineacion.

Si imprime en negro y a color, la impresora esta como predeterminada, conectada usb y el software de la impresora esta actualizado, tambien me aparece en la carpeta de regedit la impresora. 

Agradeceria su ayuda.

[jperl]

Hola.

Intente :

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

• Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.

[Blanca_Garcia]

Buen dia.

Probe apoyandome del programa del doctor hp y me marco que todo esta bien, que no tenia ningun error y pude imprimir la hoja de prueba, pero sigue sin imprimir cualquier documento... se queda en la cola de espera, intente reiniciando la cola de espera y aun asi vuelvo a mandar imprimir y se queda en la cola de espera ... a veces dice "imprimiendo" o a veces no dice nada y se queda asi sin hacer nada.

[jperl]

Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart - D110a | Soporte al cliente

Revise o cambie el cable usb no use concentradores de usb, no conecte la impresora a una base de enchufes, enchufe directamente a la red eléctrica.

•  La impresora no tiene conexión (Windows)
•  Los trabajos de impresión se atascan en la cola de impresión (Windows)

Ejecute Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.

[Blanca_Garcia]

Gracias por responder... ya cambie el usb y la corriente directo y sigue igual

[jperl]

Ejecute Errores de impresora, controlador y otros errores de impresión.

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