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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenos días, tengo una impresora multifunción Hp modelo c5280, recientemente quice imprimir desde el visualizador de fotos de windows (tengo windows 7) y me tira error, reinstale la impresora pero el error persiste. Quería saber si alguien conoce alguna solución posible. El escaner funciona perfecto.
Saludos y gracias.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Hola MEC14,

 

¿Cuál es el error exacto que te aparece cuando intentas imprimir la imagen?

¿Solo te ocurre desde el Visor de Imágenes de Windows?

¿Desde cualquier otro programa imprime fotos correctamente? ¿Puedes comprobarlo por favor?

Abre la foto con Paint o con Word y dime qué ocurre.

 

Gracias y saludos.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenas tardes, gracias por responder, ahi intente imprimir desde word pero también me tira error
" no se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada:
*imprima una pagina de prueba y revice la impresora
*Compruebe que esta conectada y en línea

*Instale de nuevo el controlador de la impresora"

Probè las tres opciones que me dice y sigue sin imprimir, la pàgina de prueba me la imprimio bien cuando hice la prueba de alineaciòn de los cartuchos.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

 

Hola MEC14, 

 

En ese caso, si la página de alineación funciona, si el escaneo funciona, pero no puedes imprimir, revisa el estado de la cola de impresión de Windows: 

 

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

 

Si después continúase pasando lo mismo, que no debería, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP para ver si te marca fallo y dónde lo hace:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

 

Espero tu respuesta.

 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

 

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

 

Un saludo. 

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenos días, todo se encuentra en iniciado y automatico, los nombres de las dependencias que figuran son http (que en los servicios no figura) y Llamada a procedimiento remoto que estaba en iniciado y automatico, como el error persistian baje el programa del link y este me hizo desinstalar los controladores y volverlos a instalar, lo cual hice y también instale las actualizaciones que figuran en la página, pero la impresora sigue sin imprimirme, y cuando vuelvo a poner en funcionamiento este programa me dice nuevamente que desinstale los controladores porque hay un problema con el software que esta herramienta no puede solucionar.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Humm... qué extraño....

 

Desintala la impresora completamente siguiendo este método:

 

1) Retira el cable USB de la parte de atrás de la impresora.

2) Localiza el driver descargado y explóralo.

3) Busca la carpeta UTIL

4) Aquí busca la carpeta CCC

5) Dentro ejecuta el archivo Uninstall_L4

6) Saldrá la consola de comandos (pantalla en negro). Pulsa enter y déjale que acabe, no toques nada.

7) Una vez que finaliza la instalación, te pedirá reiniciar.

Si tu ordenador no es HP, busca en Archivos de Programa la carpeta HP o Hewlett Packard y elimínala entera.

Vacía la papelera de reciclaje.

😎 Ahora vamos a instalar de nuevo, pero vamos a utilizar esta herramienta, que te buscará e instalará el mejor driver automáticamente. 

Recuerda que el cable USB solo se conecta cuando el instalador lo pide. Nunca antes.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

 

Espero tus noticias.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenas noches, hice todo lo que me indicaste pero sigue sin imprimir, probe enviando desde ilustrator, potoshop y otros programas y es como si nunca hubiera mandado a imprimir un archivo, pero la página de prueba si la hace y perfecto.

Ya nose que hacer, gracias por la ayuda de todos modos.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Hola MEC14,

 

Lo más rápido es que pudieras probarla en otro ordenador para comprobar si allí funciona y poder formatear el tuyo.

 

No obstante, puedes intentar probar también con un cable USB estándar, que se High Speed 2.0, y que no mida más de 1,8 metros de largo.

 

Además, si puedes, dime como aparece la entrada de la impresora en el administrador de dispositivos.

¿Aparece con un aspa roja, una admiración amarilla, no aparece o aparece sin símbolo?

 

Si pudieras enviarme un pantallazo del administrador de dispositivos donde se vean los puertos USB y la entrada de la impresora, sería de gran ayuda.

 

Gracias y saludos.

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenos días! te comento que probé en otra pc y si imprimia pero un codigo, no la imagen que yo enviaba, también probé con otro cable y el problema continuaba así que envié la impresora a un técnico porque la necesito urgente. ¡Muchas gracias por tu ayuda de todas maneras!. ¡Saludos!

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Problemas de impresión desde el visualizador de imágenes de windows

Buenas tardes, vuelvo porque a pesar de haber llevado la impresora al tecnico esta sigue sin imprimirme cuando envio desde potoshop, ilustrators y todos esos programas de diseño que empleo yo. Adjunto captura del administrador de dispositivos. Saludos y gracias nuevamente.captura.jpg

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