Problemas de conexión wifi después de instalar

[AlbertoSMM]

Estoy intentando solucionar los problemas que tiene un cliente con una impresora Deskjet 3630. Le he instalado la impresora en un portátil nuevo y después de la instalación funciona bien. Pasados unos días deja de funcionar dando mensajes de falta de conectividad. He repetido la instalación en casa del cliente varias veces y sigo con el mismo problema. Es decepcionante, por no decir que quedas muy mal con tu cliente cuando vendes un producto que no hace más que romperte la cabeza, sólo se le ganas 3€ y te hace perder horas de configuración, simplemente para no perder al cliente. Y encima, Internet los vende más barato y se lava las manos cuando hay problemas.

[Maké]

¡ Hola !, @AlbertoSMM :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

Mira, estos links ...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-d...

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-para-redes/td-p/712567

Baja desde la Web, una herramienta, para monitorear la red y corregir incidencias, denominada Acrylic Wifi Profesional, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

Es probable que el problema no sea la impresora, sino el ordenador o la configuración, de la Red.

Avisa, como te fue.

[AngelAmerikano]

Estimado @AlbertoSMM,

Aportando un granito de arena a lo que te ha indicado nuestro compañero @Maké, sigue los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/ar-es/document/c05438989

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[Maké]

¡ Hola !, @AlbertoSMM :

También, puedes intentar, desde ... http://support.hp.com/mx-es/document/c04769429