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Problemas de compatibilidad ENVY 5640 con MAC OS X

Envy 5640
Mac OS X 10.11 El Capitan

Buneas tardes:

 

Hace unos días que compre la impresora multifunción HP envy 5640 y no consigo que imprima en color desde mi portátil, tengo un macbook pro con el SO OS X 10.11 El Capitan.

 

He probado con otros ordenadores windows, y si que imprime en color, por lo tanto debe ser un problema de compatibilidad de los drivers para OS X, pese a que he instalado los mas recientes.

 

¿Alguien sabe algo al respecto? Es curioso porque esta impresora la puedes comprar en la página de apple, por ejemplo, y en la caja pone que es totalmente compatible con OS X, pero parece no ser cierto.

 

Gracias, saludos.

 

Ale

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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Problemas de compatibilidad ENVY 5640 con MAC OS X

Hola alegraba,

 

Puedes realizar la reinstalación de la impresora. Desconecta y desinstala el software de HP por completo.

Después descarga e instala con el siguiente arcihvo: 

 

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Si la falla persiste, puedes probar con los siguientes controladores.

 

Drivers impresión Hewlett-Packard v3.1 para OS X

 

Saludos!

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