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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas de calidad de impresión salen tenues e ilegibles con cartuchos de tinta nuevos y originale

Officejet Pro 8500a Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, disculpe tengo un problema al imprimir mis hojas salen borrosas, ilegibles como si no tuvieran tinta, he cambiado todos los cartuchos originales y nuevos y aun asi me salen borrosas, le di una alineación y ahi no me sale borroso el negro y no salen bien impresas; imprimo el resumen de los cartuchos y me sale que los cabezales tanto del negro-amarrillo y magenta-cyan como estatus de "bueno", pero lo curioso es que la impresión de ese resumen no me sale en negro sino en color magenta y ahi si sale la impresión en buena calidad.

Pero cuando le hago las alineaciones, limpieza de cabezales (aqui no me salen muy bien ), etc., no salen legibles como si le faltara tinta, me ha llevado a pensar que es el cabezal del negro, pero por que cuando saque el resumen si me informa que los cabezales estan en estatus de "bueno" y la impresión dice otra cosa. Ya probé todo lo de alinear, limpiar cabezales (en todos los niveles), etc. y aun asi obtengo mala calidad de impresión; que puede ser.

Cualquier ayuda me sería muy buena, porque necesito mucho de la impresora. Acaso tendré que limpiar el cabezal de impresión de manera manuaL?

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,393 584 2,148
Mensaje 2 de 2
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Problemas de calidad de impresión salen tenues e ilegibles con cartuchos de tinta nuevos y originale

Estimado @JMPadiNi,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-Pro-8500A-e-All-in-One-Printer-series---A9/4083864/...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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