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Problemas con mi impresora HP Photosmart

Buenas tardes disculpe hace aproximadamente 3 semanas tuve un problema con mi impresora Hp eprint Photosmart modelo D110a numero de serie: CN731A todo estaba bien hasta que un dia fui a sacar una copia y me salio en la pantalla LED Error de lectura de targeta de memoria y se bloquea la impresora la unica forma de apagarla es desconectarla he intentado todo lo posible compre cartuchos nuevos y nada no se quita ese msj y la maquina es inservible asi que hago? 

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Problemas con mi impresora HP Photosmart

Hola Lazmi.

 

Necesitas contactar con el soporte de HP. Para ello, mira el siguiente link.

 

http://www8.hp.com/us/en/hp-information/summary/ww-contact-us.html

 

Saludos.

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marca el tema como resuelto y haz clic en el pulgar arriba para dar un kudo como agradecimiento.
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Problemas con mi impresora HP Photosmart

esta demas decirlo pero revisa que no tenga nada atorado en la lectora de tarjetas si no hay nada se requiere un reinicio de fabrica y para ello como menciona wixma necesitas al centro de HP.

Una opcion de Reset pero bajo tu responsabilidad es:

1.COn equipo encendido desconecta cable de electricidad.
2.Manten presionado el boton de encendido sin soltarlo conecta el cable de electricidad
3.El equipo debe quedar apagado despues presiona los botones siguientes aunque esten apagados. Uno despues de otro es presionar y soltar

Flecha de retorno (la que parece una U acostada)
La Linea (parte inferior izquierda)
Flecha de retorno
Flecha de retorno

si lo hiciste bien aparece una pantalla azul que dice MFG Mode
Si no vuelve a intentarlo.


Presiona el boton de OK en la pantalla aparece al lado Menu
Presiona la X para cambiar al siguiente detente en Reset Semi
Presiona la Linea.
equipo se apagara y una vez apagado vuelve a enceder.

el problema debera de quitarse.


Saludos

Presion
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