Problemas con escaner

[lagartija25]

He comprado una impresora multifunción HP DesKJet 2722e y la he instalado sin problema mediante cable USB, instalarla mediante Wifi ya me pilla mayor y me pareció un tanto complicado; imprime de miedo pero tengo problemas con el escaner. Sin la aplicación HP Smart en el Pc no rula y con ella tampoco, me dice que no hay escaner o que éste es imcompatible con la impresora. ¿Alguien que ayude a esta abuela a configurar la **bleep** impresora multifunción con explicaciones sencillas?

Un cordial saludo a tod@s.

[ferRX]

Hola @lagartija25 

Prueba con instalar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 2722 - controlador básico - Windows

Luego abre el programa HP Scan y dale en escanear.

Revisa los pasos del siguiente video:

• https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ&ab_channel=HPSupport

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[lagartija25]

Voy a intentarlo y espero que funcione; estas cosas ya me pillan muy mayor y es un jaleo. Gracias por tu respuesta, ya te contaré.

Un cordial saludo.

[lagartija25]

No funciona 😢 Descargué el controlador y algo falla; sigo los pasos indicados y al conectar el cable USB no puedo continuar porque sólo me sale la opción "Conectar más tarde". Como hecho de menos mi sencilla multifunción HP.