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Problemas al sacar copias
el 04-11-2016 05:13 PM
Buenas Tardes
Tengo una multifuncional Hp Officejet 7612. El problema que tengo con esta,es al momento de sacar copias siempre la primera hoja marca el error de papel atascado y favor de retirar el panel de acceso trasero...cuando en realidad no hay ninguna hoja atorada. Pulso continuar, sale la hoja en blanco y la siguiente hoja ya sale bien la copia.
El problema es solo en copias ya que para imprimir funciona perfectamente sin errores.
espero comentarios.
gracias.
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Problemas al sacar copias
el 09-11-2016 01:39 PM
Hola FidelCruz, buen día.
Puedes actualizar el Firmware de la impresora, de preferencia realiza este paso con la impresora conectada por medio del cable USB.
Y pruebas la funcionalidad.
Saludos
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Problemas al sacar copias
el 09-11-2016 05:59 PM
Actualice el firmware y aun continua el problema, y ahora cada vez de imprimo o enciendo la impresora aparce el mensaje de mantenimiento programado y no se como eliminar ese mensaje ya que es muy repetitivo.
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Problemas al sacar copias
el 09-11-2016 07:17 PM
Puedes restablecer los valores de la impresora a las condiciones de fábrica, ve al menú de Herramientas y luego selecciona: Restaurar Valores Predeterminados de Fábrica.
Y pruebas la funcionalidad.
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