Problema mensaje de mantenimiento en curso en impresora Impresora HP Deskjet Ink Advantage 1015

[julyfher]

Buenas tardes:

Tengo el problema con la impresora HP Deskjet Ink Advantage 1015, se a intalado los controladores en el ordenador de forma correcta y existe comunicacion correcta entre ambos dispositivos, solo que al enviar a imprimir envia dos tipos de mensaje, el primero dice "El dispositivo esta ocupado" el segundo mensaje "Mnatenimiento en curso". Solo envia esos mensajes y no imprime. 

Agradeceria mucho su valioso apoyo, de antemano muchas gracias. 

[CrisP]

Hola julyfher,

¿Qué sistema operativo utilizas?

Si es Windows, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico para ver si te marca algún fallo y dónde lo hace:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=es&lc=es&dlc=es&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

Si puedes, prueba también con otro cable USB, que sea estándar High Speed 2.0, y que no mida más de 1,8 metros de largo.

Espero tu respuesta.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.