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Problema instalación HP DJ Ink Advantage 2135 MacOS

Ink Advantage 2135
Mac OS X 10.11 El Capitan

Hola necesito ayuda urgente mi impresora no se termina de instalar porque despues de realizar este paso:

 

Captura de pantalla 2016-07-06 a las 11.21.57 a.m..png

 

Empieza a cargar esto:

 

Captura de pantalla 2016-07-06 a las 11.22.18 a.m..png

 

Y luego me dice esto:

 

Captura de pantalla 2016-07-06 a las 11.18.06 a.m..png

 

Tengo mi computadora perfectamente conectada a internet, probe con wifi y por cable de red, probe con varios USB que estan todos en perfecto estado ya no se que mas hacer me pueden ayudar por favor?

 

 

 

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Problema instalación HP DJ Ink Advantage 2135 MacOS

Hola Yoseph, buen día.

 

Si sólo conectas el cable USB a la MAC  y luego buscas Actualizaciones de software para confirmar si se tiene alguno para el modelo de tu impresora y lo instalas.

 

Luego vas  a la sección de Agregar impresoras y la agregas, cuando te confirme el controlador a instalar debe mostrarse en la lista.

 

Y pruebas la funcionalidad.

 

Saludos :generic:

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Problema instalación HP DJ Ink Advantage 2135 MacOS

Hola MTabarez gracias por tu respuesta. He realizado el procedimiento que me indicas y no dio resultado, sigo sin poder usarla. Cuando busco actualizaciones no encuentra nada teniendo la impresora conectada, y tambien probe agregando la impresora con el driver que viene en la mac para impresoras y tampoco responde.. Que otra solucion me podras recomendar?

 

Saludos!

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Problema instalación HP DJ Ink Advantage 2135 MacOS

Hola, buen día. 

 

Puedes descargar este controlador completo para varios modelos de impresoras. 

 

https://support.apple.com/kb/dl907?locale=en_US

 

Y asignarle el controlador de alguna impresora Hp Deskjet 2050 o 3050, por favor. 

 

Saludos. 

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