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Estudiante
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Problema impresora HP Deskjet Ink Advantage 2545

HP Deskjet Ink Advantage 2545
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La empresora funcionaba perfecto hasta que un día, comenzó con el problema de que imprime la mitad de las palabras de arriba hacia abajo (solamente se ve la parte superior del texto no así la inferior), intenté reinstalar controladores pero continua con el problema y realmente necesito usarla, pero es imposible si imprime la mitad de las plabras.

 

Gracias por la ayuda.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 845
Mensaje 2 de 2
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Problema impresora HP Deskjet Ink Advantage 2545

Hola Nïki , buen día. 

 

¿Has revisado los niveles de tinta en los cartuchos?

 

¿Las copias salen correctamente?, si las copias salen entre cortadas o con mala calidad puede ser conflicto de los consumibles. 


Y es necesario confirmes que tengan tinta y realices los pasos de mantenimiento. 


Desde el software de la impresora ejecuta la limpieza de los cartuchos. 


Y también realiza una limpieza manual con un paño ligeramente húmedo.  Te comparto un documento

 

En caso que con las copias salga todo correctamente, puede ser conflicto del controlador y puedes realizar estos pasos:

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980, aplica cambios y prueba la funcionalidad. 

 

Saludos. 
 

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