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Problema impresión a color

HP Officejet 6700 Premium
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Hace unos días que los colores no se imprimen, sobre todo el rojo y el amarillo.

 

He hecho la limpieza automática de los cabezales que propone la impresora pero el problema persiste.

 

Alguien me puede explicar como  puedo limpiar manualmente los cabezales ?

 

Gracias por el consejo,

 

PD la impresora la compré en el 2013

 

 

 

 

4 RESPUESTAS 4
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Problema impresión a color

Hola,

 

Hace unos días que los colores no se imprimen, sobre todo el rojo y el amarillo.

 

He hecho la limpieza automática de los cabezales que propone la impresora pero el problema persiste.

 

Alguien me puede explicar como  puedo limpiar manualmente los cabezales ?

 

Gracias por el consejo,

 

PD la impresora la compré en el 2013

 

 

 

 

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Problema impresión a color

Prueba siguiendo los pasos del siguiente documento. Hace referencia a la calidad de impresión. Físicamente puedes limpiar los contactos del cabezal y de los cartuchos.

 

HP Officej 6700 - Solución de problemas de calidad de impresión

 

 

Saludos!

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Problema impresión a color

Gracias, he realizado todos los tests varias veces desde hace varios días y no funciona, el rojo y el amarillo no impremen bien.

 

La garantía se caducó hace 6 meses.

 

Me podría aconsejar como puedo contactar el servicio técnico  HP.

 

Yo vivo en Bruselas.

 

Gracias,

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Problema impresión a color

En el siguiente enlace se muestran los contactos:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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