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Problema de impresión

hp psc 2410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora hp psc 2410 tiene tinta en los cartuchos (el cartucho Negro es nuevo y la app indica esta lleno) y cuando deseo imprir en negro lo hace muy tenue. Esto inclusive cuando se imprime la hoja de prueba de limpieza y alineación.  ¿Como puedo solucionar este problema?

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Problema de impresión

Hola MG_1, buenas tardes.

 

Te recomiendo limpiar los contactos del cartucho negro y de la impresora.

Sigue los pasos de este documento.

 

Verifica la caducidad del cartucho, la fecha viene en la parte trasera del mismo.

 

En caso que después de las limpiezas y confirmar que el cartucho no está caducado, el inconveniente persiste, comunícate al Soporte técnico telefónico para tramitar la garantía del consumible.

 

Saludos.:smileyhappy:

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