Problema de escaneo con hp OfficeJet 3830

[javidad]

Buenas,

Ultimamente mi impresora no me deja escanear, al darle a escanear desde la pantalla de la impresora me sale un mensaje de que no se ha encontrado ordenador. La impresora me va perfectamente imprimiendo o fotocopiando, he reinstalado el software y nada, ya no se me ocurre que hacer.

La impresora esta conectada por red inalambrica, pero he probado a ponerla por usb y tambien me da error.

Espero su respuesta.

[ferRX]

Hola @javidad,

Para revisar porque no escanea, prueba con el >> Asistente de Impresoras y escaner HP

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.