Problema de Impresión HP CP1025nw

[MarinaRod]

Buenas noches, ayer adquirí una impresora CP 1025NW COLOR, pero lamentablemente tengo un inconveniente al imprimir, me aparece una franja vertical, en el medio, "BORROSA", INTENTÈ CALIBRAR, LIMPIAR, y nada. Al imprimir el informe del estado de la impresora se nota muchisimo debajo donde cruzan los 4 colores, directamente no hay color ahì en el medio.

AL hacerle la limpieza, sacando la "cleaning page", fué disminuyendo pero sigue estando ahì la franja vertical borrosa (o sin tinta)

Los tonner estan nuevos, son los que vienen con la impresora, ayer la compré, 23/07/2016.

Pasé el Doctor scan y no encontró nada raro.

Espero respuesta.

[CrisP]

Hola MarinaRod,

No puedo ver tu imagen, seguramente porque contenga algún dato confidencial, como el número de serie, por ejemplo.

No obstante, si te deja una franja sin imprimir, puede que sea porque hay algo pegado en el tóner y no deja que la tinta se adhiera al papel.

Extrae el tóner y revisa bien que no haya nada pegado, o alguna huella en el tambor de imágenes.

Limpia los contactos con un trapo limpio y seco, que no deje restos ni pelusas. Limpia los contactos tanto del tóner como de la impresora.

Comprueba también que los contactos no estén doblados, dañados o fuera de su sitio.

Introduce el tóner de nuevo.

Prueba de nuevo a imprimir la página de prueba.

¿Se ha solucionado?

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[MarinaRod]

Vuelvo a publicar la imagen porque sigo con el mismo problema, cambiamos cartuchos, revisamos tambor de imagen y nada. Ayuda!! Ya no se que hacer!!!

Graciasss!!!!

[MarinaRod]

alguien que nos pueda dar una mano?

[CrisP]

Hola. Gracias. Ahora sí se ve la imagen.

Si ya has realizado la página de limpieza y has probado con otro tóner, todo parece indicar que pudiese ser el tambor de imágenes, que esté desgastado o sucio por el centro.

Revisa bien otra vez que no tenga ninguna huella o algo pegado, sobre todo por el centro.

Extrae el tóner y limpia bien los contactos de la impresora y comprueba que no estén doblados, dañados, fuera de su sitio o algo.

Vuelve a probar.

Si siguiese igual, quizás sería conveniente cambiar el tambor de imágenes:

http://support.hp.com/es-es/document/c02544119

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Un saludo.

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