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Estudiante
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Problema configuración impresora HP Deskjet 2135 multifuncional

HP DESKJET 2135
Microsoft Windows XP

instale el software un par de veces conecte la impresora tal cual decian los folletos y sigue sin imprimir, la verdad no se si es por alguna incompatibilidad con el sistema operativo o el archivo que te da el disco de instalacion no es el correcto ya que este dice deskjet 2130.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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Problema configuración impresora HP Deskjet 2135 multifuncional

Hola JPtorroba, muy buen día. 

 

Con gusto lo verificamos, ¿puedes escanear correctamente?

 

Si puedes escanear pero no imprimir, puede ser conflicto con el controlador de impresión y puedes seguir estos pasos:

 

Ingresas a Impresoras y Faxes, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la impresión. 

 

Si no te muestra el controlador de la 6980 puedes seleccionar en la parte inferior Windows Update para actualizarla lista de controlador o bien, puedes usar el de la Deskjet 2050 o la 840c

 

Si no te permite escanear ni imprimir, puede ser conflicto del controlador o incompatibilidad. 

 

En ese caso te recomiendo vayas a Impresoras y Faxes y elimines la impresora, retira el cable USB. 

Ve a Programas y Características y elimina el controlador de la impresora. 

 

Descarga el controlador más actual de la página de HP:http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60984/al-146991-2/DJ2130_Basicx86_61.exe

 

Lo ejecutas y conectas el cable USB hasta que te lo solicite el asistente de instalación. Prueba nuevamente la funcionalidad. 

 

 

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