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Nota para problemas comunes de la impresora
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Problema con una impresora HP Laserjet M4345 mfp error 13.01.00 atasco bandeja 1

tengo el siguiente problema, se raaliza mantenimiento preventivo soplado a una impresora HP Laserjet M4345 con mucha polusion despues de que se sopltetea con el Blower queda arrojano un error 13.01.00 de atasco en la bandeja 2 se revisa la impresora y no tiene ningun atasco de papel al introducir la bandeja solo imprime una hoja y sale el menjase de despejado ruta del papel pero sigue arrojano el error 13.01.00, despues de limpiar sensores persiste el error, alguien  me puede ayudar para saber que daño es el que puede estar pasando

 

Gracias

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Problema con una impresora HP Laserjet M4345 mfp error 13.01.00 atasco bandeja 1

Hola

 

Hay un modo de comprobar los sensores, para saber cual está fallando dentro del menú de la impresora.

Vaya a Administración, Solución de problemas, Prueba manual del sensor. En la pantalla aparecerán una serie de letras y debajo de ellas 0's y 1's. Al mover cualquier palanca de los sensores, el estado cambia de 0 a 1 o viceversa.

 

Quite la bandeja y active los dos sensores que hay en la parte derecha del hueco, donde están los rollers. Deberían cambiar de estado los sensores correspondientes a las letras Q y R. También hay que comprobar el E, para ello, introduzca un papel doblado o una cartulilna desde donde están los rollers hacia arriba hasta que lo vea a aparecer en la zona del tóner. 

 

Puede hacer el test con la tapa y bandejas abiertas y sin el cartucho de tóner.

 

Espero que sea de ayuda.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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Problema con una impresora HP Laserjet M4345 mfp error 13.01.00 atasco bandeja 1

Tube el mismo error con una impresora P3015, y se debía al paper pick-up assy, reviza bien los conectores que ban del paper pickup assy hacia la DC controles, has una prueba de sensores para ver si el sensor responde.

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Problema con una impresora HP Laserjet M4345 mfp error 13.01.00 atasco bandeja 1

Hola buen día. Agradezco el apoyo para la solución de esta falla , con la sugerencia propuesta , se lugro identificar el sensor con problemas y  la soñución a la misma. 

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