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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Problema con mi impresora.

HP deskjet ink advantage 4625

Hola buenas tardes, he tenido problemas para conectar primero mi impresora por red y luego más facil con el cable USB. Al ver que no se sincronizaba con mi laptop, decidí resetearle presionando el boton de encender/apagar, posteriormente conectando el cable usb a la lap sin dejar de presionar pulsar inmediatamente casa, cancelar, casa, casa y ahí mismo aparecía reseetear completamente o a medias algo así, le dí a medias y ya me dejaba elegir idioma, pais, me salió lo de cargar hojas y de ahí, no pasa de imprimiendo página de alineación...

 

Quisiera solucionar primero eso, y ya que quede reseteada como nueva, quisiera poder instalar mi impresora con mi lap para poder impirmir, no sé si falta algún driver o que cosa, ya sea por Red o por cable USB por favor, ayuda!

 

Gracias de antemano, espero respuesta.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,070 4,876
Mensaje 2 de 2
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Problema con mi impresora.

Hola MarisollCtllns,

 

Te recomiendo que no realices pruebas incluídas en los menús ocultos de la impresora sin la supervisión de un técnico. Podrías dañar sin quererlo el funcionamiento interno de la máquina.

 

Dicho esto, vamos a ver si podemos recuperarla:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos, tanto de impresora como de cartuchos, con un trapo limpio y seco, que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si intenta realizar la alineación, es normal porque retiramos los cartuchos y los volvimos a poner.

Deja que termine la prueba del todo (si es de las que tienes que escanear después, escanéala también). De lo contrario, intentará todo el rato imprimirla de nuevo.

 

Quedo a la espera del resultado.

Gracias y saludos.

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