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Estudiante
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Problema con los cartuchos de tinta instalados

HP deskjet 4645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo una impresora HP 4645, la misma utiliza cartuchos de tinta 662 y son las que he utizado sin embargo de manera desconosida me ha enviado un mensaje que los cartuchos de tinta no son los correctos. desconozco el porque si estaba utilizando estos cartuchos ahora me sale eso y no me permite imprimir. los cartuchos fueron comprados en una tienda autorizada y donde los he comprado siempre

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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3,594 327 838
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Problema con los cartuchos de tinta instalados

Hola Pancho23

 

Los cartuchos HP 662 son los correctos. 

 

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Deskjet-Ink-Advantage-4645-e-All-in-One-Printer

 

Puedes realizar una limpieza de los contactos del cartucho con un paño o trapo ligeramente húmedo. 

Secas completamente la zona y pruebas la funcionalidad. 

 

En caso de persistir el inconveniente será necesario te contactes al Soporte de HP. 

 

 

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