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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problema con la conexión wifi de una impresora hp 4645

Hp Deskjet InkAdvantage 4645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Tengo una Hp Deskjet Inkadvantage 4645 y ha sido completamente imposible conectarla de manera inalámbrica. Originalmente se conectó por IP (jamás detectó el Host) y servía periódicamente: uno podía poner a imprimir algo y eventualmente lo hacía, aunque podía demorarse un par de horas.

En ese momento supuse que el problema era la IP dinámica de la impresora y la ajusté manualmente en un valorfijo. El experimento funcionó y por algún tiempo la impresora estaba conectada ya no el 5% del tiempo sino el 95%. Sin embargo, con la nueva actualización de windows esto dejó de funcionar también y la impresora se desinstaló del sistema.

Ahora la impresora sencillamente no se conecta. Ya revisé que el router funcione con la frecuencia adecuada, ya desactivé el firewall (el programa de HP está en cualquier caso entre las excepciones) y ya probé con los valores por defecto y los valores fijos y de ninguna manera la detecta ningún computador. He reiniciado la impresora, el router y los computadores mil veces y nada, sencillamente no la detectan. En la actualidad está con los ajustes de red predeterminados. pero aún así no funciona.

El asunto se ha vuelto bastante frustrante porque es básicamente como si no tuviéramos impresora. Quería saber si alguien tiene alguna solución o ha hecho algo que pueda servirme. 

Dejo la imagen del problema que me muestra el programa. Sin importar si pongo la IP o el Host, el computador sencillamente no la detecta (y tampoco aparece de manera automática cuando revisa el entorno de red). Problema HP.png

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Problema con la conexión wifi de una impresora hp 4645

Hola juandicemo, buenos días.

 


Te recomiendo eliminar el controlador de la impresora por completo si es que ya la tenías instalada antes de la actualización del sistema. 

 

Ve a dispositivos e impresoras y elimina la impresora, retira el cable USB si lo tienes conectado. 


Ve a Programas y características y elimina el controlador de la impresora. 
 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Descarga el controlador actualizado para Windows 10: http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49517/mp-120056-5/DJ4640_Basicx64_188.exe

 

Ejecutas el asistente de instalación, selecciona la conexión inalámbrica y prueba la funcionalidad. 

 

 

Saludos.

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