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Problema con escáner de la impresora

Envy 4522
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola.

 

Recientemente he comprado una impresora Envy 4522. Está muy bien, pero tengo un problema con el escáner. Funciona, pero en el momento que apago la impresora, en mi ordenador aparece un mensaje diciendo que se ha perdido la conexión de escáner en la impresora. Me dice: "Escanear a un equipo ya no está activado"

 

Así que cada vez que quiero escanear, tengo que volver a configurar el escáner en el ordenador. Y en la impresora sale un mensaje diciendo: "No se ha encontrado ordenador"

 

Me aparece lo siguiente en mi PC:

HP_Problema.png

 

 

Es bastante molesto tener que hacer ese proceso cada vez que quiera escanear algo. ¿Me podríais decir alguna solución, por favor?

 

 

Muchas gracias.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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Problema con escáner de la impresora

Estimado @JoseTN,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-4520-All-in-One-Printer-series/5447920/model/7685384/doc...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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