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Estudiante
Estudiante
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Problema con HP officejet pro x451

HP Officejet Pro x451dw
Microsoft Windows XP (64-bit)

Hola. Mi problema es que en la impresión, aparece una franja más oscura 38 mm antes del borde más largo de la hoja A4.

La franja mantiene el dibujo impreso pero esa franja se nota mas oscura y es uniforme. Una lástima porque arruina la impresión. Quisiera saber cuál es la causa y si hay solución. Muchas gracias

 

1 RESPUESTA 1
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Estudiante graduado
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Mensaje 2 de 2
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Problema con HP officejet pro x451

Buenos Dias:

 

Esta maquina tiene un cabezal muy sensible y hay distintas soluciones para cada tipo de defecto de calidad, seria posible que adjuntaras el defecto en el caso? tambien seria muy util un informe interno de la maquina, se llama "Informe/Reporte de calidad de impresion", es una pagina con varias franjas con los distintos colores, deberian de ser colores uniformes, si no aparece el defecto en estas paginas puede ser un problema de software y no fisico.

 

Un saludo,

Trabajo para HP.
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