cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
82
Reportar Mensaje

Problema al reconocer el cartucho 662 en la impresora sale que el cartucho esta dañado o sustituirlo

Impresora 2545
Microsoft Windows 7 (32-bit)

tengo problema con la impresora 2545 hp coloco el cartucho y aprace un mensaje que el cartucho tri color esta dañado o no lo reconoce y hay que sustituirlo ya le puse uno nuevo y nada como puedo hacer para que lo reconosca el cartucho o reiniciar el modelo o algo por que esta nueva y casi ni la uso y que de ese problema esta raro por favor ayudenme se lo agradesco 

 

Gracias

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema al reconocer el cartucho 662 en la impresora sale que el cartucho esta dañado o sustituirlo

Hola Gerardo2016,

 

Prueba lo siguiente: 

 

Retira los cartuchos de la impresora. Con la impresora encendida desconecta el cable de corriente de la parte trasera, realiza una limpieza de los contactos de los cartuchos y de la impresora utilizando un paño ligeramente húmedo.

Después conecta nuevamente el cable de corriente y coloca los cartuchos. Verifica cómo responde.

Si la falla persiste, actualiza la versión de firmware. Descarga e instala el siguiente archivo:

 

HP Deskjet 2540/Deskjet Ink Advantage 2540 series Firmware Update

 

La impresora deberá estar conectada al PC vía USB y encendida.

Nota: Es importante que los cartuchos que estés utilizando sean originales y no rellenados. 

 

Si la falla persiste y la impresora aún está en garantía será necesario revisar este aspecto.

 

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación