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Problema al escanear con impresora Deskjet 3545

Deskjet Ink Advantage 3545
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola,

 

Compre una impresora Ink Advantage 3545 y segui todos los pasos para su correcta instalación así como registros y demás.

 

Con este equipo actualmente puedo imprimir inalambricamente y sacar copias, pero lo que no puedo es escanear. Tengo sistema Windows 8.1 de 64 Bits.

 

Verifiqué y obviamente la impresora está en red pues me deja imprimir sin problemaa, pero cuando quiero escanear, me aparece un mensaje que se titula "HP Scan" y el mensaje dice "No se ha encontrado HP Deskjet 3540 series." Los dos procedimientos que hago para tratar de escanear el cual me marca el mismo erros son los siguientes:

 

1.- Directamente de la impresora; Menu Principal / Escanear / seleccionar equipo (eligo mi computadora) / selecciono tipo de archivo (.pdf) /  iniciar escaneo / Error.

 

2.- Directo del Asistente de impresora HP: Escanear un documento o una foto / Error.

 

Lo que no me explico es porque me deja imprimir inalambricamente sin problema pero no puedo escanear.

 

Espero puedan ayudarme.

 

Gracias!

 

Etiquetas (1)
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Rector
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Problema al escanear con impresora Deskjet 3545

Ejecute : 

 ¿ Puedes escanear desde windows ( paint ) ?

 

 

Cómo escanear: Windows 7 | Soporte

 

Cómo escanear: Windows 8 | Soporte

 

 

Impresoras multifunción HP - Cómo escanear: Windows 7

 

Impresoras multifunción HP - Cómo escanear: Windows 8

 

¿ No se si sera su modelo ? en algunos hay que activar escaneado desde el ordenador desde  ( gestionar escanado desde el ordenador )  en el icono en el ordenador de su impresora.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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Problema al escanear con impresora Deskjet 3545

Listo!

 

Con la ejecución del HPPSdr.exe al parecer arregló y configuró algo que no estaba bien en el sistema y finalmente pude escanear utilizando el Asistente de impresora HP así como desde el Paint, lo cual anteriormente no podía.

 

Lo único que no he podido solucionar el cual me sigue marcando ahora un nuevo error es hacerlo directamente desde la impresora. Si me voy en el menu principal de la impresora a la opción "Escanear", me arroja un nuevo mensaje que dice "No se ha encontrado ordenador". Anteriormente me dejaba seleccionar ordenador / tipo de archivo y al momento de iniciar a escanear, me arrojaba que no se

 

De cualquier forma he podido escanear utilizando el asistente lo cual anteriormente ni eso podía.

 

Gracias por la ayuda!

 

 

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