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Plotter designjet 800 modelo C7780B aviso de calibración y mensaje de error 01.10

C7780B
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes colegas del foro, al mencionado plotter le instale un modulo de elctronica de otro equipo similar realizando pruebas, el equipo mostro en el display:

 

Discrepancia en EEROM

indicar pieza sustituida:

Principal sustituida

ISS sustituida 

Ambas sustituidas

Ninguna sustituidas

 

seleccione "ambas sustituidas", el equipo reinicio mostrando el logo HP y la barra que mustra el estado de lectura, al finalizar paso al menu de selecion de lenguaje al cual seleccione "español", al instante aparecio el siguiente mensaje:

 

Aviso

Nesecita realizar calibraciones en la maquina

Consulte el manual de servicio para ver instrucciones

 

Al darle a la tecla enter aparece el siguiente mensaje:

 

Error del sistema 01.10

contacte soporte de HP

 

En el otro equipo monte el modulo de electronica de esta maquina indicando el mismo procedimiento y mismo problema que esta tal cual como describo, volvi a instalar los modulos correspndientes a los equipos, los cuales cargan normal indicando el mismo mensaje de aviso de calibracion y posterior error.

Desconecte todo de nuevo, deje reposar los equipos, volvi a instalar y continua el error aun cuando los equipos se dejan desconectados de la toma electrica por un dia completo.

 

Por otro la doen los equipos ingrese al "menu pruebas de servicio", cuando carga la lectura del sistema con el logo de HP, presionando las teclas de navecion arriba y enter por 10 segundos, sin embargo solo aparece en las herramientas de servicio los submenu: pruebas de servicio y utilidades de servicio, NO aparece "calibraciones de servicio"... las pruebas de servicio las pasan fehacientemente los dos equipos, en las utilidades de servicio, informacion, aparece el modelo de la impresora designjet 800, en el numero de modelo CxxxxB y no el respectivo; solo logre introducir los seriales de los equipos, en lenguajes de la maquina muetra de no es compatible con esta opcion...

 

Desconecte el equipo de la toma electrica presionando la tecla cancelar, volviendo a conectar para que el equipo entre en el "modo X especial" para posteriormente actualizar firmware via USB, el programa no detecta el equipo.. 

conectando el plotter en una PC con Windows 7 busca los controladores pero para la designjet 500 y numero de serie CxxxxB cuya nstalacion es fallida, el programa de firmware reconoce los equipos como dsignjet 500 mas no logra cargar el firmware en los equios...

 

Volviendo a intercambiar los modulos en ambos equipos aparece el mismo mensaje de discrepancia en EEROM, eligiendo cualquiera de las opciones disponibles vuelve aparecer el mensaje de aviso que necesitan reailzar calibraciones y luego el error 01.10...

 

La ayudasugerida es para restablecer el numero de modelo C7780B o realizar un hard reset para lograrlo, ya que no he consegudo en la web acerca de esta falla... 

 

agradezco su ayuda

 

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