Photosmart 6510 no imprime el negro

[Titangus]

He visto en el foro este mismo problema. Para la solución expuesta no encuentro los botones "volver", ni "menú"

[CrisP]

Hola Titangus,

Si la impresora no imprime en negro, sigue por favor las instrucciones que se detallan en este enlace:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-6510-e-All-in-One-Printer-series---B211/5058334/mo...

Una vez realizado todo el proceso, si siguiese sin salir en negro, dime por favor a qué enlace del Foro haces referencia.

¿El cartucho negro es nuevo y es original? ¿Has podido probar con otro?

Gracias y saludos.

[Titangus]

Muchas gracias, pero he repasado todo el proceso y con nuevo cartucho original, sigue sin imprimir. 

[CrisP]

OK. Gracias y disculpa por la demora en volver a ofrecerte ayuda.

En ese caso, si la impresora está en garantía contacta con el Servicio Técnico Oficial de tu país:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Si no lo está, quizás podrías intentar esta otra solución, que aunque no oficial, a otros usuarios les funcionó:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Hp-officejet-4620-no-imprime-el-negr...

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.