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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
1.083
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Pausa impresion photosmart c4480

Buen dia

 

Tengo un inconveniente con la impresion en esta impresora

 

Resulta que estoy imprimiendo documentos con imagenes y lo que sucede es que en el medio

de una impresion, la misma se detiene y queda la luz del boton de encendido parpadeando.

Esto me paso con varios documentos que mando a imprimir. Lo raro es que se queda pausado

en un mismo punto. Es decir, por ejemplo, mando un documento y se detiene en la mitad de lasegunda

pagina. Si mando a imprimir sólo esa pagina, la impresion se detiene en el mismo lugar. Así me

pasa con varios documento.

 

Tambien actualicé los drivers de la impresora y no hubo cambios

 

gracias

1 RESPUESTA 1
Interno
Interno
21 4 22
Mensaje 2 de 2
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Pausa impresion photosmart c4480

Hola que tal.

 

El problema que indicas puede deberse a varios factores, que van desde el controlador de la impresora, el cable USB o incluso el Windows de tu equipo.

 

Lo que te recomiendo hacer primeramente es imprimir una fotocopia desde tu impresora o incluso una página de prueba desde la impresora,  en estos equipos es ya sea con el botón de cancelar y copiar a color al mismo tiempo o cancelar y encendido, los presionas al mismo tiempo y sueltas los botones.

 

En caso de que te suceda el mismo inconveniente seguramente podrías tener un problema directamente con la impresora y te recomendaría verificar con el área de soporte en caso de que aún tengas garantía.

 

Caso contrario a que el equipo te imprima bien las autopruebas o las copias, entonces te recomiendo cambiar el cable USB por uno 2.0 de alta velocidad, los cuales son recomendados para estos equipos.

También puedes reiniciar el servicio de cola de impresión, dá clic en inicio > todos los programas > accesorios y seleccionas la opción de ejecutar, en el recuadro de ejecutar escribes services.msc y aceptar; te aparece una pantalla con todos los servicios por lo que debes ubicar la que aparece como Cola de impresión o Printer Spooler, la seleccionas y después seleccionas reiniciar el servicio.

 

Después de estos procesos intenta imprimir nuevamente y verifica el resultado.

 

Si te ayude te invitó a dar clic en la estrellita para la calificación.

 

"La duda es la madre de la invención",,,,,

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