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Estudiante
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Parpadean las dos luces de los cartuchos y la del signo de admiración de la izquierda.

hp 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Parpadean las dos luces de los cartucho y la del signo de ADMIRACIÓN de la IZQUIERDA. He cambiado los cartuchos por otros nuevos y continúa. He quitado el negro y con el de color siguen parpadeando las tres luces y con el otro cartucho, (el negro) hace lo mismo. Siempre he usado cartuchos ORIGINALES.

He seguido unas instrucciones de quitar los cartuchos y apagar la impresora con el cable de alimentación, (conectada a un enchufe sin regletas sin ni nada más, he esperado más de un minuto, he vuelto a cambiar unos cartuchos por otros nuevos, con todas las combinaciones posibles, enchufando y desenchufando y sigen las tres lucecitas parpadeando. He limpiado, (con mucho cuidado los contactos de los cartuchos y los de los soportes de los mismos com bastoncitos sin ningun tipo de producto, y nada de nada.  El carro no se mueve, con al impresora apagada llevo el porta cartuchos a la derecha y se queda allí y lo llevo a la izquierda y no se mueve, lo dejo en el centro idem de idem ¿Que puedo hacer?

Gracias.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Parpadean las dos luces de los cartuchos y la del signo de admiración de la izquierda.

Hola Manolo55, buen día. 

 

Por lo que comentas el problema está en la impresora. 

 

Puedes intentar un reseteo. Con la impresora encendida desconecta el cable de corriente de la parte trasera, luego presionas los botones de Cancelar ( X roja)  + Copia a Color y sin soltarlos conecta el equipo a la corriente. Espera 8 segundos y sueltas. 

 

Prueba funcionalidad y si el inconveniente persiste, puedes comunícarte al soporte de HP para verificar  los centros de servicio disponibles. 

 

Saludos

 

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