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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Pantalla en Blanco

HP Officejet 7500A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo una impresora HP Officejet 7500A instalada en red mediante wifi en la que la pantalla táctil se ha quedado totalmente en blanco desde ayer.

 

Con la pantalla en blanco, seguía imprimiendo desde el ordenador sin problemas pero ya hoy ha dejado de imprimir. ¿Alguna idea de lo que está pasando? He probado a reiniciarla varias veces pero sigue estando la pantalla en blanco. Indicarles también que no se ha hecho ningún cambio en la red, ni el software, etc.

 

Saludos,

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Pantalla en Blanco

Hola.

Bienvenido al foro hexia

Intente con las soluciones de este enlace:http://support.hp.com/es-es/document/c03292827

Saludos.

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Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Pantalla en Blanco

Gracias por tu ayuda GOLD_MASTER pero no se ha resuelto el problema. La pantalla de la impresora sigue totalmente en blanco y no permite realizar ninguna tarea. El HP Print and Scan Doctor resuelve problemas de impresión y escaneo pero nada relacionado con el software de la impresora en si.

 

Una cosa, desde el equipo si se puede imprimir y escanear pero no se puede manejar nada desde la pantalla de la impresora y hay que hacerlo todo desde el equipo.

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