PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

[YUSME]

BUENAS.

TENGO PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a CUANDO INTENTO HACERLO DESDE EL PANEL DE LA IMPRESORA O DESDE EL CENTRO DE SOLUCIONES ME DICE QUE NO HAY OPCIONES DE ESCANEO Y SALE UNA VENTANA QUE DICE QUE UN COMPONENTE NO SE HA INSTALADO CORRECTAMENTE. PERO HE VUELTO A INSTALAR EL SOFTWARE DOS VECES Y NO SE RESUELVE.

GRACIAS.

[ferRX]

Para revisar porque no escanea, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

• Utilidad técnica de diagnóstico de impresoras y escaner HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[YUSME]

GRACIAS.

PERO SIGUE CON EL MISMO PROBLEMA. HICE ESE DIAGNOSTICO Y DICE QUE AL PARECER FUNCIONA BIEN PERO SIGUE SALIENDO ESTE MENSAJE.

YA REINSTALE EL SOFTWARE Y LA ACTUALIZACION QUE ME INDICO EL DIAGNOSTICO.

[YUSME]

ADEMAS LA SIGUIENTE..

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

Prueba a escanear con Paint, para revisar el funcionamiento básico del escaner.

• Nos comentas como va.   😉 

  Dale click a la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta 😉

[YUSME]

PUEDE ESCANEAR CON EL ESCANER DE WINDOWS PERO DIRECTAMENTE DE LA IMPRESORA ME SIGUE DANDO EL MISMO ERROR..

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

Este mensaje de error hace referencia a la conexión entre la impresora y el computador, por lo tanto revisa el cable USB.

Desconecta el cable USB durante 10 segundos y luego vuelve a conectar y manda de nuevo el escaner.

Ya con esto debe quedar lista.

Nos comentas como va.   😉

Dale click a la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta 😉

[cachonera]

Para escanear medice que no hay opciones, es imposible escanear