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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

BUENAS.

TENGO PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a CUANDO INTENTO HACERLO DESDE EL PANEL DE LA IMPRESORA O DESDE EL CENTRO DE SOLUCIONES ME DICE QUE NO HAY OPCIONES DE ESCANEO Y SALE UNA VENTANA QUE DICE QUE UN COMPONENTE NO SE HA INSTALADO CORRECTAMENTE. PERO HE VUELTO A INSTALAR EL SOFTWARE DOS VECES Y NO SE RESUELVE.

GRACIAS.

7 RESPUESTAS 7
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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

Para revisar porque no escanea, prueba con el diagnóstico de impresoras y escáner HP:

 

 

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

GRACIAS.

PERO SIGUE CON EL MISMO PROBLEMA. HICE ESE DIAGNOSTICO Y DICE QUE AL PARECER FUNCIONA BIEN PERO SIGUE SALIENDO ESTE MENSAJE.

Sin título.png

 

YA REINSTALE EL SOFTWARE Y LA ACTUALIZACION QUE ME INDICO EL DIAGNOSTICO.

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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

ADEMAS LA SIGUIENTE..

Sin título2.png

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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

Gracias por continuar...;)

 

Prueba a escanear con Paint, para revisar el funcionamiento básico del escaner.

 

  •  

    Nos comentas como va.   😉 

     

    Dale click a la estrella de KUDOS novos_KUDOS.jpgpara agradecer la respuesta 😉

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

PUEDE ESCANEAR CON EL ESCANER DE WINDOWS PERO DIRECTAMENTE DE LA IMPRESORA ME SIGUE DANDO EL MISMO ERROR..

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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

Gracias por continuar...;)

 

Este mensaje de error hace referencia a la conexión entre la impresora y el computador, por lo tanto revisa el cable USB.

 

Desconecta el cable USB durante 10 segundos y luego vuelve a conectar y manda de nuevo el escaner.

 

Ya con esto debe quedar lista.

 

Nos comentas como va.   😉

 

Dale click a la estrella de KUDOS novos_KUDOS.jpgpara agradecer la respuesta 😉

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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PROBLEMAS PARA ESCANEAR EN HP OFFICEJET 4500 G510a

Para escanear medice que no hay opciones, es imposible escanear

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