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PROBLEMAS PARA ESCANEAR CON HP DESJET 3050

HP Desjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

TEngo problemas con el escáner. La impresora hace copias pero no sé si tiene que ver con el cambio de tinta (originales) o qué, pero ahora me aparece el mensaje "Ordenador no encontrado. Asegúrese de que el software ha sido instalado en el ordenador".

No es la primera vez que me pasa. A veces, con cambiar el cable de entrada de USB en el ordenador ha solido bastar. Ahora no sirve ni eso. No encuentro el Cd de instalación que venía con la impresora. ¿Hay algo que pueda hacer?

 

Gracias de antemano,

 

Un saludo

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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PROBLEMAS PARA ESCANEAR CON HP DESJET 3050

Hola KANIKA,

 

Te facilito el enlace de descarga directa del driver de la impresora para Windows 10:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Instala la impresora con este driver y prueba por favor.

 

Espero que así quede solucionado.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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