PROBLEMA SCANER DeskJet Ink Advntge 2135

[XavierRLC]

Muy buenas noches

Ocurre que tengo un error al tratar de scanear documentos con mi HP DeskJet Ink Advantage 2135, al intentarlo se me abre un cuadro de dialogo que dice  ´ Ocurrio un error mientras se escaneaba´  he intentado desde reiniciar la instalacion del software y cambiar de puertos usb pero sigue sin scanear, incluso intento desde paint y me sale otro mensaje acerca de la conexion del dispositivo y aun asi nada cuando intento con el solucionador me sale: DEVICE MANAGER DEJO DE FUNCIONAR y se me reinicia y me dice que necesita Comprobar los controladores.

El mensaje que me aparece cuando intento scanear:

El otro mensaje cuando intento desde Paint:

AYUDA!

[Maké]

¡ Hola !, @XavierRLC :

¡ Bienvenido, al Foro !.

Intenta bajar, los controladores (driver's), desde aquí ... http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-ser...

Asimismo, cambia de cable USB, por uno, de alta velocidad 2.0, de longitud, no inferior, a 1,80 mts., igual o similar, a ...

 

[XavierRLC]

Hola buenas noches 

Sigo intentando y me aparece este recuadro :

He desconectado y todo pero sigue sin funcionar 

[XavierRLC]

Buenas Noches

La verdad sigo intentanto mi cable es nuevo de 2.0 y he instalado y desinstalado pero nada

Ayuda!

[Maké]

¡ Hola !, @XavierRLC :

¿ Has intentado conectar, en otro puerto USB, de tu ordenador (si lo tiene) ?.

Desinstala todo lo que tengas de la impresora en el ordenador e instala nuevamente, desde ...

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 2135

Su sistema operativo: Microsoft Windows, Microsoft Windows 7

Controlador-Software de instalación del producto (3)

ImportanteControladores y software de funciones completas para la serie HP DeskJet 2130	35.0	115.8 MB	9 de ago. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP
Detalles La solución de software de funciones avanzadas incluye todo lo que necesita para instalar y utilizar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, el instalador y software opcional. Nombre de archivo: DJ2130_61.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 1 de may. de 2015 Versión 35.0 Corrección y mejoras Software y controladores originales

Controladores básicos (2)

Controlador de funciones básicas de la impresora HP DeskJet serie 2130	35.0	33.6 MB	9 de ago. de 2016	32 o 64 bitsDescargar 32-bitsCondiciones de uso de HP

Controlador de funciones básicas de la impresora HP DeskJet serie 2130	35.0	35.6 MB	9 de ago. de 2016	32 o 64 bitsDescargar 64-bitsCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	4.9	7.1 MB	17 de ago. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Ejecuta, HP Print and Scan Doctor para Windows.