Hola MacarenaC4525, buenas tardes.
Realiza estos pasos, por favor.
Apaga la impresora, desconecta el cable de corriente, cable USB y presiona el botón de encendido por unos 40 segundos, esto liberará la energía acumulada en el equipo.
Pasado este tiempo, conecta la impresora a una toma directa de pared, no conectes el cable USB.
Enciende la impresora, ¿te imprime una página?, de ser así, la impresora está intentando realizar la alineación, confirma que los cartuchos tengan tinta y sean originales de HP, si la hoja se atasca es necesario realices los pasos de este documento, en la sección de Problema: La luz de Reanudar parpadea.
Si enciendes la impresora y no toma una hoja, sigue estos pasos.
Presiona las teclas de Windows + R y escribe Spool, da clic en Aceptar, abre la carpeta de PRINTERS y elimina todo el contenido. De esta manera estarás eliminando documentos guardados en la cola de impresión.
Conecta el cable USB y prueba la funcionalidad.
Saludos.
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