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PROBLEMA CON EL TONNER 27 NUEVO

Microsoft Windows XP

Buenas noches

 

Acabo de comprar el tonner No. 27 original para impresora hp deskjet 3420 y este es rechazado por la impresora, no lo quiere coger. busque en internet y supuestamente resetie el toner, pero sigo con el mismo problema. Que debo hacer.

1 RESPUESTA 1
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PROBLEMA CON EL TONNER 27 NUEVO

Hola LUIS123456

 

¿El cartucho de tinta que tienes, es nuevo y original de HP?

 

 

realiza una limpieza de los contactos del cartucho con un paño o trapo ligeramente humedecido con un poco de agua limpia. 

Secas completamente la zona que limpiaste. 

 

Usa el cartucho como un sello sobre una hoja blanca o una servilleta de papel, ¿deja marca de tinta?

 

Asegúrate  que la fecha de caducidad del cartucho no haya pasado, la fecha viene en la parte de atrás del consumible. 

 

Si después de realizar los pasos y confirmar que el cartucho no está caducado sigue sin ser reconocido, comunícate al Soporte de HP. 

 

 

Saludos. 

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