cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
116
Reportar Mensaje

Officejet 5740

HP Officejet 5740

Mi impresora HP Officejet 5740 no imprime correctamente desde la fecha de compra (27 noviembre 2015). Adjunto imágenes de prueba: fotocopia reciente (solo salen manchas sueltas) e impresión de hace unos 8 meses (se salta algunas líneas). Los niveles de tinta son altos (adjunto imagen). He agitado los cartuchos por si eso sirve de algo. ¿Qué solución puede haber? La impresora está en garantía y no encuentro la forma de contactar con un servicio técnico que solucione el problema. Gracias.

IMG_20161028_121316.jpgIMG_20161028_121416.jpgIMG_20161028_121455.jpg

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,901
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Officejet 5740

Hola DavidAra,

 

Para comprobar cómo imprime realmente la impresora y el estado de los consumibles, imprime por favor un informe de estado de la impresora desde Menú configuración/Informes/Informe de estado.

 

Si sale el número de la impresora impreso, táchalo y adjunta la hoja en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

 

Gracias y saludos.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación