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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Officejet 4500 Wireless G510n-z: LCD list needs to be upgraded

Officejet 4500 Wireless G510n-
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una Officejet 4500 Wireless G510n-z.

 

Está conectada al PC a través de Wi-Fi.

En ocasiones, no escanea con los botones y en la pantalla del PC aparece "LCD list needs to be upgraded".

Procedo a quitar y volver a poner las funciones de los botones a través de HP Solution Center, pero al cabo de unos días se descongura.

Aparentemente, según me dijo el teleoperador de HP, es un problema de que la impresora debe contar con una IP local fija y unas DNS no aleatorias. La cuestión es que la impresora no está en garantía, así que no me pudo hacer control remoto.


Así que necesito ayuda. 

 

Un saludo y gracias. 

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,393 584 2,148
Mensaje 2 de 2
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Officejet 4500 Wireless G510n-z: LCD list needs to be upgraded

Estimado @Havoc,

 

Sigue los pasos de los siguiente documentos:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-4500-All-in-One-Printer-Series---G5/3919445/model/3...

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Officejet-4500-All-in-One-Printer-Series---G5/3919445/model/3...

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05438989

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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