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Office 2007 no reconoce impresora HP 2135

Ink Advantage 2135
Microsoft Windows Vista

Un coridial saludo. Hoy instalé una impresora HP 2135 (Deskjet Ink Advantage 2135). Realicé todos los pasos para una correcta instalación, en mi PC se instaló correctamente los Drivers, imprimí una página de prueba y prácticamente la impresora funciona correctamente. Sin embargo Office 2007 no reconoce la impresora, tanto en Excel como en Word no puedo imprimir pues dice que que existe un problema con la impresora seleccionada, ya desintalé el programa y lo volví a instalar, ya fui a panel de control y ya establecí la impresora como predeterminada, seguí los pasos de desconectar la impresora, reiniciar el equipo, e incerté el CD  del software nuevamente y seguí indicaciones y nada, no se soluciona el problema. Yo tenía una impresora CANON y fue tan fácil instalarla cuando la adquirí, que no entiendo porque una HP sea tan complicado, mi interés principal de adquirir una nueva impresora maraca HP era para poder imprimir precisamente en Word y en Excel y si esta impresora (que por cierto no es nada económica) no es compatible con el programa de Office 2007, creo que era necesario que ustedes pusieran una alerta en su producto, en fin,  ¿como puedo configurar para que pueda realizar impresiones en Word y en Excel?. Gracias¡

 

 

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Office 2007 no reconoce impresora HP 2135

Hola Rafasot

 

Si el conflicto sólo se presenta con el Office podrías probar reinstalándolo. 

 

También sería bueno probar con otro controlador de impresión, sigue estos pasos:

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de la HP Deskjet 6980, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

 

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