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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
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No se puede instalar la impresora. No existe el procesador de impresión.

HP Ink Advantage 1115
Microsoft Windows 7 (32-bit)

He intentado con el CD original, he descargado el controlador completo del sitio de HP siempre llego al mismo punto, en una laptop me funciono no se como, porque me mostró el mensaje no se pudo instalar el dispositivo pero luego igual funcionó, pero  en la desktop que debe quedar configurada no hay forma que pase de este error, agradezco su asistencia técnica.

 

Atte.

2 RESPUESTAS 2
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No se puede instalar la impresora. No existe el procesador de impresión.

Estado actual en dispositivos e impresoras.

 

Estado impresor.png

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No se puede instalar la impresora. No existe el procesador de impresión.

Hola peteralek,

 

La impresora no te parece como un dispositivo de impresión sino como un dispositivo no especificado.

 

Elimina ese icono de la carpeta de impresoras.

Pulsa en Inicio/Todoslosprogramas/HP/HPDeskjet1115/Desinstalar.

 

Una vez desinstalada, entra de nuevo en la carpeta de impresoras y selecciona (solo marca) la impresora laserjet que te aparece.

Una vez seleccionada, en la barra de opciones de la carpeta te aparecerá una opción que se llama Propiedades del Servidor.

Entra ahí y elige la pestaña Controladores.

Elimina todos los controladores de impresora que no utilices, entre ellos por supuesto el de la deskjet 1115 si aún te apareciese.

 

Desconecta el cable USB y reinicia el equipo.

 

Ahora descarga este driver e instala con él:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_61.exe

 

Recuerda que el cable USB no se conecta ahora sino cuando el instalador lo pide.

 

A ver así si lo podemos solucionar.

Saludos!

 

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