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No se detecta el escáner

hp scanjet 4470c
Microsoft Windows XP

Buenos días, 

usé este escáner durante unos años pero luego adquirí una impresora-escáner y lo retiré.

 

Ahora he dejado la impresora-escáner he comprado una nueva impresora (sin escáner) y he vuelto a instalar el hp scanjet 4470c a través de puerto USB pero me sale un mensaje que dice "no se detecta el escáner.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda y colaboración.

 

Anabel

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No se detecta el escáner

Estimada @Lebana,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://translate.google.es/translate?sl=en&tl=es&js=y&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fh20566....

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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No se detecta el escáner

Muchas gracias por la pronta respuesta.

 

He ido al documento indicado y he comprobado que ya había visitado esa página.

 

Creo que todos los problemas vienen de que tengo windows XP y por supuesto, el no tener el CD de instalación. Estoy pensando en instalar windows 10.

 

Saludos.

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