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No se conecta el escaner

el ‎25-04-2013 06:59 AM - fecha de última edición ‎17-03-2017 09:37 PM por Administrador de HP

Probé la Herramienta de Diagnóstico de HP.

Hizo disgnóstico indicando que estaba todo OK, sinembargo al chequear lo soluciónó.

Gracias!

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No se conecta el escaner

el ‎11-06-2014 09:46 PM

hola, me pasa lo mismo.

tengo hp deskjet 3515

antes escaneaba, hace menos de 10 dias escanie bien y no instale ni decistale ni actualice nada y hoy dejo de escanear y me sale desde el panel de la impresora:

el sw de imp. debe estar instalado en su ordenador "activado con este.

baje la herramienta de diagnostico de hp y reconoce la impresora. y pongo arreglar escaneo y al ratito sale

un cartel que el titulo es:

hp twain y dice:

no se a encontrado hp deskjet  3510 series.

 

que ago. ayuda y gracias.

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