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Estudiante honorario
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No saca copias mi impresora

Hp deskjet ink advantage 5525
Hola mi impresora no saca copias le acabó de comprar cartuchos originales de HP pero cuando quiero sacar una copia en negro no sale nada si lo intento en color sólo salen algunas líneas ya hice un diagnóstico de impresión pero no mejora los colores si salen vien pero en el recuadro del negro sale en blanco la impresora no la utilizo frecuente mente sólo cada 2 o 3 meses gracias
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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No saca copias mi impresora

Hola JCHM,

 

Retira los cartuchos de tu impresora, desconecta de la corriente eléctrica. Realiza una limpieza de los contactos de la impresora (donde van colocados los cartuchos), utiliza un paño ligeramente húmedo. 

Después coloca los cartuchos nuevamente. En el menú de Herramientas de la impresora, ejecuta la limpieza de cabezales un par de veces para verificar el problema.

 

Saludos,

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No saca copias mi impresora

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