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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Tutor
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Mensaje 1 de 3
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No reconoce cartuchos de tinta

deskjet 3050 J610a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Los cartuchos origneales son los #122 tanto tricolor como negro.

Sin embargo los cartuchos # 61 tambien son compatiblesy teniendo en cuenta que los #122 no se consiguen más, decidí comprar los # 61.

Al colocar los cartuchos, la impresora no los reconoce y me impide imprimir.

Destaco que compro cartuchos oirginales de HP.

Por favor necesito una solucion, ya que no puedo conseguir en el mercado los 122.

Además en la caja de los 61 viene especificado que son compatibles con la deskjet 3050 .

Muchas Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
65,666 6,590 14,001
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No reconoce cartuchos de tinta

Hola.

Bienvenido al foro Guillermoanz

Lea la información de este enlace:

http://support.hp.com/es-es/document/c01917525

Uso de HP Print and Scan Doctor para Windows para ayudar a resolver problemas de la impresora

Si aun presenta problemas puede contactar con Hp.

Contacte vía telefónica con Hp
Hp support

Saludos.

No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.

Si te ha sido útil presiona el icono " mano.png", si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Decano Adjunto Decano Adjunto
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5,393 584 2,148
Mensaje 3 de 3
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No reconoce cartuchos de tinta

Estimado @Guillermoanz,

 

Tienes que contactar con el soporte técnico de tu país para que te ayuden a regionalizar la impresora:

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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