No puedo registrar mi impresora

Ppaabblloo · ‎04-09-2016

Cuando intento registrar mi impresora, al introducir el modelo (DeskJet 3720) me dice que no se encuentra dicho producto en la búsqueda, ¿lo estoy introduciendo mal o es un error de la página?

Por otra parte, cuando mando algo a imprimir tarda un rato en empezar a imprimir (un par de minutos) ¿es un error de configuración o del producto? cabe mencionar que tengo activada la opción de comenzar instantaneamente la impresión y no hay cola en la impresora.

El producto es nuevo y si estuviera defectuoso podría cambiarlo por otro del mismo modelo en la tienda.

Gracias por su atención.

MTabarez · ‎05-09-2016

Hola Ppaabblloo, buenas tardes.

Intenta el registrousando el número de prodcuto, lo puedes encontrar abriendo la puerta de acceso a los cartuchos.

También puedes ingresar a la página de Partsurfer colocas el número de serie de la impresora y te arrojará el número de producto.

Respecto a la demora en imprimir, dependerá del tipo de conexión que tengas, generalmente la primer hoja es la que demora en salir, las demás hojas lo harían a una velocidad considerable puesto que la impresora ya ha calentado.

Saludos.

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