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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No puedo registrar mi impresora

DeskJet 3720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando intento registrar mi impresora, al introducir el modelo (DeskJet 3720) me dice que no se encuentra dicho producto en la búsqueda, ¿lo estoy introduciendo mal o es un error de la página?

 

Por otra parte, cuando mando algo a imprimir tarda un rato en empezar a imprimir (un par de minutos) ¿es un error de configuración o del producto? cabe mencionar que tengo activada la opción de comenzar instantaneamente la impresión y no hay cola en la impresora.

 

El producto es nuevo y si estuviera defectuoso podría cambiarlo por otro del mismo modelo en la tienda.

 

Gracias por su atención.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 840
Mensaje 2 de 2
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No puedo registrar mi impresora

Hola Ppaabblloo, buenas tardes. 

 

Intenta el registrousando el número de prodcuto, lo puedes encontrar abriendo la puerta de acceso a los cartuchos. 

 

También puedes ingresar a la página de Partsurfer  colocas el número de serie de la impresora y te arrojará el número de producto.

 

Respecto a la demora en imprimir, dependerá del tipo de conexión que tengas, generalmente la primer hoja es la que demora en salir, las demás hojas lo harían a una velocidad considerable puesto que la impresora ya ha calentado.  

 

Saludos.

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